Astuce sécheresse
Fissures dans votre maison : l’assurance doit-elle vous indemniser ?
Vous avez découvert des fissures sur les murs, la façade ou les plafonds de votre maison ? L’assurance habitation peut prendre en charge les fissures, mais uniquement si leur origine entre dans le cadre d’une garantie.
Une fissure n’est donc pas automatiquement indemnisée. Tout dépend de sa cause.
L’assurance prend-elle en charge les fissures ?
Cela dépend de l’origine du sinistre :
- Sécheresse et retrait-gonflement des argiles : prise en charge possible dans le cadre de la garantie catastrophe naturelle, sous certaines conditions.
- Mouvement de terrain : prise en charge possible selon les garanties du contrat.
- Dégât des eaux : possible lorsque les fissures sont liées à un événement garanti.
- Défaut de construction ou malfaçon : la responsabilité du constructeur peut être recherchée.
- Vétusté ou fissures purement esthétiques : généralement pas prises en charge.
La première étape consiste donc à déterminer l’origine des fissures.
Fissures liées à la sécheresse : l’assurance indemnise-t-elle ?
Le retrait-gonflement des sols argileux peut provoquer d’importants mouvements du terrain et entraîner des fissures sur les maisons.
Lorsque la commune est reconnue en état de catastrophe naturelle pour la période concernée, les dommages peuvent être indemnisés par l’assurance, sous réserve que le lien entre la sécheresse et les dommages soit établi.
Les signes peuvent notamment être :
- fissures sur les façades ;
- fissures en escalier ;
- fissures traversantes ;
- portes ou fenêtres qui ferment mal ;
- fissures apparues ou aggravées après une période de sécheresse.
Que faire si vous constatez des fissures ?
Avant toute réparation :
- Photographiez les fissures sous plusieurs angles.
- Notez leur date d’apparition et leur évolution.
- Évitez de les reboucher avant leur examen.
- Déclarez le sinistre à votre assurance dans les délais prévus.
- Conservez les rapports, devis et courriers échangés avec l’assurance.
Une fissure qui s’aggrave ou qui apparaît à plusieurs endroits mérite une attention particulière.
Que faire si l'assurance refuse l'indemnisation ?
Demandez à l’assurance la raison précise du refus et la clause du contrat invoquée.
Si vous contestez l’analyse de l’expert de l’assurance, vous pouvez faire appel à un expert d’assuré pour analyser les dommages, le contrat et le montant proposé.
L’expert d’assuré intervient pour défendre les intérêts du propriétaire face à l’assurance.
Combien peut-on obtenir pour des fissures ?
Il n’existe pas de montant forfaitaire.
L’indemnisation dépend notamment :
- de l’origine des fissures ;
- de l’étendue des dommages ;
- des travaux nécessaires ;
- des garanties du contrat ;
- des plafonds et franchises applicables.
Une fissure ne doit donc pas être évaluée uniquement en fonction de son apparence : c’est le coût réel des travaux nécessaires et la cause du dommage qui doivent être étudiés.
Vous avez des fissures dans votre maison et vous souhaitez savoir si elles peuvent être prises en charge ?
ECL Expertise analyse gratuitement votre situation et vous aide à défendre votre indemnisation auprès de votre assurance.
Les questions fréquentes sur les garanties sécheresses
L'assurance habitation rembourse-t-elle les fissures ?
Oui, dans certains cas, lorsque les fissures résultent d’un événement couvert par le contrat.
Les fissures dues à la sécheresse sont-elles indemnisées ?
Oui, sous certaines conditions, notamment lorsqu’un arrêté de catastrophe naturelle concerne la commune et la période du sinistre.
Peut-on contester une indemnisation pour fissures ?
Oui. Si vous estimez que l’indemnisation proposée est insuffisante, vous pouvez demander une réévaluation et vous faire accompagner par un expert d’assuré.
Faut-il reboucher une fissure avant l'expertise ?
Il est préférable de la photographier et de la faire examiner avant toute réparation importante, afin de conserver les éléments utiles à l’analyse du sinistre.