Catastrophe naturelle
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1. Analyse de votre situation
Nous étudions votre dossier : nature du sinistre, garanties de votre contrat, état d’avancement avec l’assurance.
2. Expertise et solution
Nous réalisons une expertise complète des dommages de catastrophe naturelle.
3. Constitution de votre dossier
Nous préparons l’ensemble du dossier technique, administratif et échangeons directement avec l’assurance.
4. Négociation de l’indemnisation
Nous défendons vos intérêts jusqu’à l’obtention
d’une indemnisation juste et conforme.
5. Accompagnement jusqu’au règlement
Une fois l’accord obtenu, nous vérifions que l’indemnisation correspond bien aux engagements pris.
Quand faire appel à un expert d'assuré ?
Le plus tôt possible, idéalement dès la déclaration du sinistre.
Mais nous pouvons aussi intervenir si :
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Les questions fréquentes sur les catastrophes naturelles
Quand parle-t-on de catastrophe naturelle ?
On parle de catastrophe naturelle lorsqu’un événement d’origine naturelle, d’une intensité anormale, est officiellement reconnu par un arrêté interministériel publié au Journal Officiel.
Cette reconnaissance est indispensable pour activer la garantie catastrophes naturelles prévue dans les contrats d’assurance habitation.
Sans cet arrêté, le sinistre peut relever d’autres garanties du contrat, mais pas du régime spécifique des catastrophes naturelles.
Quelles catastrophes naturelles sont reconnues par l’assurance ?
Les catastrophes naturelles reconnues par l’assurance sont celles mentionnées dans l’arrêté interministériel, parmi lesquelles figurent le plus souvent :
- Inondations
- Coulées de boue
- Sécheresse (retrait-gonflement des sols)
- Mouvements de terrain
- Glissements de terrain
- Avalanches
- Séismes
Quel est le délai pour être indemnisé après une catastrophe naturelle ?
Le délai d’indemnisation dépend de plusieurs facteurs, notamment :
- la date de publication de l’arrêté de catastrophe naturelle
- la complexité des dommages
- la nécessité ou non d’une expertise
En règle générale :
- l’assuré dispose de 30 jours après la publication de l’arrêté pour déclarer son sinistre
- après accord sur l’indemnisation, l’assurance verse les fonds dans un délai moyen de 1 à 3 mois
La sécheresse est-elle toujours reconnue comme catastrophe naturelle ?
Non, la sécheresse n’est pas automatiquement reconnue comme catastrophe naturelle.
La reconnaissance dépend :
- de critères météorologiques précis
- de l’intensité et de la durée de l’événement
- de la décision des autorités compétentes
De plus, la reconnaissance concerne une période et une zone géographique définies.
Un logement peut donc subir des dégâts liés à la sécheresse sans être couvert par la garantie catastrophe naturelle.
Peut-on contester l’expertise après une catastrophe naturelle ?
Oui, l’expertise réalisée par l’assurance peut être contestée, y compris après un sinistre reconnu en catastrophe naturelle.
En cas de désaccord sur :
- l’étendue des dommages
- leur origine
- ou le montant de l’indemnisation
l’assuré peut :
- demander une contre-expertise
- se faire accompagner par un expert d’assuré indépendant
- engager une discussion contradictoire avec l’assurance