Dégat des eaux
Votre indemnisation ne couvre pas vos dégâts réels ?
On s'en occupe.
Nos clients ont obtenu jusqu'à 50 000€ là où l'assurance proposait 0€ suite à leur dégât des eaux.
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Victime d'un dégat des eaux ? Ecl expertise vous accompagne !
Ne restez pas seul face à l’assurance. Prenez rendez-vous dès aujourd’hui pour une étude gratuite de votre dossier.
1. Analyse de votre situation
Nous étudions votre dossier : nature du sinistre, garanties de votre contrat, état d’avancement avec l’assurance.
2. Expertise et solution
Nous réalisons une expertise complète des dommages de dégat des eaux.
3. Constitution de votre dossier
Nous préparons l’ensemble du dossier technique, administratif et échangeons directement avec l’assurance.
4. Négociation de l’indemnisation
Nous défendons vos intérêts jusqu’à l’obtention
d’une indemnisation juste et conforme.
5. Accompagnement jusqu’au règlement
Une fois l’accord obtenu, nous vérifions que l’indemnisation correspond bien aux engagements pris.
Quand faire appel à un expert d'assuré ?
Le plus tôt possible, idéalement dès la déclaration du sinistre.
Mais nous pouvons aussi intervenir si :
Une proposition d’indemnisation a déjà été faite
Le dossier est bloqué
Vous avez un doute sur le montant proposé
Il n'est presque jamais trop tard !
De nombreux assurés font appel à nous ! Pourquoi pas vous ?
Les questions fréquentes sur les dégats des eaux
Coment savoir si c'est un dégat des eaux ?
Certains signes doivent vous alerter :
taches d’humidité ou auréoles sur les murs ou plafonds,
peinture ou papier peint qui cloque,
odeur persistante de moisissure,
parquet qui gondole,
traces d’eau visibles chez vous ou chez un voisin.
Même en l’absence d’eau visible, ces symptômes peuvent révéler un dégât des eaux en cours.
Que faire immédiatement en cas de dégât des eaux ?
1) Couper l’arrivée d’eau si possible
2) Identifier l’origine de la fuite
3) Protéger vos biens et limiter l’aggravation
4) Prendre des photos et conserver les preuves
5) Déclarer le sinistre à votre assurance
La déclaration doit en général être faite dans les 5 jours ouvrés.
Que couvre l’assurance en cas de dégât des eaux ?
L’assurance habitation peut couvrir :
les dommages causés aux murs, plafonds, sols,
les détériorations du mobilier,
certains frais annexes (dépose, remise en état).
En revanche, la réparation de la cause de la fuite (canalisation défectueuse, joint usé…) est souvent limitée ou exclue, selon les contrats.
Comment prouver un dégât des eaux ?
Pour prouver un dégât des eaux, il est essentiel de constituer des éléments factuels démontrant l’existence et l’origine des dommages.
Les principaux éléments de preuve sont :
- des photos et vidéos des dégâts (murs, plafonds, sols, biens endommagés)
- la date d’apparition des dommages
- des factures ou devis liés aux réparations
- un rapport de recherche de fuite, lorsque l’origine n’est pas visible
- le passage de l’expert mandaté par l’assurance
Quel remboursement pour un dégât des eaux ?
Le montant de l’indemnisation dépend :
des garanties de votre contrat,
de l’évaluation des dommages,
de l’expertise réalisée pour le compte de l’assurance.
Dans de nombreux cas, l’indemnisation proposée :
ne couvre pas l’ensemble des travaux nécessaires,
est calculée sur des bases sous-évaluées,
ne prend pas en compte certains dommages indirects.
C’est précisément à ce stade qu’un expert d’assuré peut intervenir.
Quelles sont les conséquences d’un dégât des eaux sur une maison ou un appartement ?
Un dégât des eaux mal traité peut entraîner :
fragilisation des murs et plafonds,
développement de moisissures (risque sanitaire),
dégradation des matériaux sur le long terme,
perte de valeur du bien immobilier.
Même un sinistre « léger » peut avoir des conséquences durables s’il est mal indemnisé ou mal réparé.
Peut-on déclarer un dégât des eaux sans constat amiable ?
Oui, il est tout à fait possible de déclarer un dégât des eaux sans constat amiable.
Le constat amiable est surtout utile lorsque le sinistre concerne plusieurs logements ou plusieurs occupants (voisin, copropriété).
En revanche, lorsque le dégât des eaux concerne uniquement votre logement, une déclaration de sinistre auprès de votre assurance suffit.
L’assurance peut ensuite :
- mandater un expert
- demander des éléments complémentaires
- ou proposer une indemnisation sur la base des dommages constatés
Combien de temps pour être indemnisé après un dégât des eaux ?
Les délais d’indemnisation après un dégât des eaux varient selon la complexité du dossier.
En pratique :
- quelques semaines pour les dossiers simples sans expertise
- plusieurs mois lorsque des expertises ou des désaccords sont nécessaires
Après l’accord sur le montant d’indemnisation, l’assurance dispose généralement d’un délai de 15 à 30 jours pour procéder au règlement.
Pourquoi se faire accompagner par un expert d’assuré après un dégât des eaux ?
L’expert mandaté par l’assurance défend les intérêts de la compagnie.
L’expert d’assuré, lui, défend les vôtres.
Son rôle :
analyser l’ensemble des dommages (visibles et cachés),
vérifier que les devis correspondent aux travaux réellement nécessaires,
contester une évaluation insuffisante,
négocier une indemnisation plus juste.
Dans de nombreux dossiers, l’intervention d’un expert d’assuré permet une réévaluation significative du montant indemnisé.